はじめに
EC事業を展開する企業にとって、物流コストは売上に直接影響する要素で、物流コストの削減は利益率向上のカギとなります。
今回は、EC物流における発送費の内訳を分析し、大手物流会社と比較して最大50%のコスト削減を実現するための具体的な方法を解説します。
表面上の料金だけでなく、隠れたコストも含めた総合的な視点から、効果的なコスト削減戦略を提案します。
EC物流における発送費の構造
基本的な発送費の内訳
EC事業者が支払う物流コストは、一般的に以下の要素で構成されています。
- 基本配送料: 商品を顧客に届けるための基本的な料金
- 梱包資材費: 箱、緩衝材、テープなどの梱包に必要な資材のコスト
- ピッキング作業費・梱包作業費: 梱包作業に関わる費用(主に人件費)
- 保管料: 商品を保管するための倉庫利用料
- システム利用料: 在庫管理や受注管理のためのシステム費用
- 返品処理費: 返品があった場合の受け取り、検品、再入庫の費用
- 事務管理費: 発送に関わる事務処理の費用
多くの物流会社は基本配送料を表に出して営業しますが、実際には上記の要素が追加料金として加算されることで、当初の見積もりよりも大幅にコストが膨らむケースが少なくありません。
見えにくい追加料金の実態
物流業界では「基本料金プラスα」が一般的であり、契約時の提示価格と実際の請求額に大きな差が生じることがあります。例えば、コミコミ600円と謳われていても、実際には以下のような追加料金が発生するケースが多いのです。
- ・梱包資材費: 40円/1枚
- ・事務管理手数料: 50円/1件
- ・ピッキング料: 30円/1点
- ・検品料: 20円/1点
- ・出荷報告手数料: 10円/1件
結果として、1件あたり600円のはずが、750円以上になることも珍しくありません。
このような「見えないコスト」がEC事業の収益性を圧迫しています。
大手物流会社と中小物流会社のコスト比較
大手物流会社の料金体系
大手物流会社の主なメリットは、全国規模のネットワークと知名度による信頼感にあります。
しかし、そのブランド力を維持するためのコストは、結果的に利用者が負担していることを忘れてはなりません。
大手物流会社の一般的な料金体系（60サイズの場合）:
- ・基本配送料: 700〜900円
- ・保管料: 10cm×10cm×10cmあたり約8〜10円/日
- ・システム利用料: 月額10,000〜30,000円
- ・入庫料: 1梱包あたり100〜200円
- ・出荷手数料: 1件あたり150〜250円
中小物流会社との違い
一方、中小物流会社は大手と比べて固定費が低く、柔軟な料金設定が可能です。特に以下の点でコスト削減が期待できます。
- ・基本配送料: 大手より10〜20%安い傾向
- ・保管料: 大手の半額以下の場合も
- ・追加料金が少ない、またはなし
- ・最低利用料が低いか不要
- ・長期契約による割引率が高い
コスト削減を実現する料金体系の選び方
物流コスト最適化のポイントは、自社のビジネスモデルに合った料金体系を選ぶことです。
1.コミコミ型料金体系: 発送1件あたりの料金が明確で追加費用がない料金体系。出荷量が安定している場合に適しています。例えば、60サイズなら660円/個で追加費用なしの場合、月間300個の発送で198,000円の固定費となり予算が立てやすくなります。
2.従量課金型料金体系: 基本料金が安く、作業量に応じて追加料金が発生する料金体系。季節変動が大きい場合に有利です。例えば、基本料金500円+作業料金（ピッキング30円、梱包40円など）の場合、繁忙期と閑散期でコストに差が出るため、年間平均すると有利になることがあります。
3.ハイブリッド型料金体系: 基本的なサービスはコミコミで、特殊な作業のみ追加料金が発生する料金体系。標準的な商品とギフト商品など、異なる梱包要件がある場合に適しています。
コスト削減を実現するための具体的戦略
1. 発送料金の徹底比較と交渉
物流会社を選定する際は、表面上の料金だけでなく、実際の総コストを比較することが重要です。以下の表は、月間1,000個の出荷がある場合の、大手A社と中小B社の総コスト比較例です。
| 費用項目 | 大手A社 | 中小B社(コミコミ型) |
|---|---|---|
| 基本配送料 | 780円×1,000個=780,000円 | 660円×1,000個=660,000円 |
| 梱包資材費 | 50円×1,000個=50,000円 | 込み |
| ピッキング料 | 30円×1,000個=30,000円 | 込み |
| 事務管理費 | 20円×1,000個=20,000円 | 込み |
| システム利用料 | 月額20,000円 | 込み |
| 合計 | 900,000円 | 660,000円 |
この例では、中小B社のコミコミ型料金体系を選択することで、月額240,000円、率にして約27%のコスト削減が可能です。
2. 保管料の最適化
在庫保管料は物流コストの大きな部分を占めます。FBA（Fulfillment by Amazon）などの大手サービスと比較すると、専門の物流会社を利用することで大幅なコスト削減が可能です。
【保管料比較例】 10cm×10cm×10cmの商品1,000個を1ヶ月保管した場合:
- ・FBAの場合: 約9円/日×1,000個×30日=約270,000円
- ・専門物流会社の場合: 約4円/日×1,000個×30日=約120,000円
この差額は月額約150,000円、年間で1,800,000円にもなります。これは単純な保管料だけでなく、長期保管手数料や季節料金の変動も考慮する必要があります。
3. 配送方法の最適化
商品のサイズや特性に応じた配送方法を選択することも、コスト削減の重要な要素です。
- ・ネコポス/クリックポスト: 厚さ3cm以内の小型商品向け。400円前後と経済的。
- ・宅配便60サイズ: 標準的な小型商品向け。660〜800円程度。
- ・メール便: 薄い商品向け。180〜300円程度と低コスト。
- ・定形外郵便: 小型・軽量商品向け。140円〜と最も安価。
同じ商品でも配送方法を変えるだけで、1件あたり100〜400円のコスト差が出ることもあります。例えば、月間500個の発送があり、そのうち300個をネコポスに切り替えられれば、月額60,000円以上のコスト削減が期待できます。
4. 在庫回転率の向上によるコスト削減
在庫の適正化も物流コスト削減の重要な要素です。以下は在庫最適化によるコスト削減効果の試算例です。
【在庫過剰による追加コスト試算】
- ・平均在庫: 3,000商品
- ・適正在庫: 2,000商品
- ・過剰在庫: 1,000商品
- ・1商品あたりの月間保管料: 120円
- ・過剰在庫による月間追加コスト: 120円×1,000商品=120,000円
在庫回転率を上げ、適正在庫を維持することで、保管料だけでなく、キャッシュフロー改善や商品の劣化リスク低減など複合的なメリットが得られます。
物流会社選びの重要ポイント
コスト削減を実現する物流パートナーを選ぶ際の重要なチェックポイントを以下にまとめます。
- 料金体系の透明性:
- 基本料金にどこまでのサービスが含まれるか
- 追加料金の発生条件が明確か
- 請求書がわかりやすく、検証可能か
- 柔軟な対応力:
- 繁忙期の対応力
- 特殊な梱包要件への対応
- 急な出荷増への対応体制
- 配送品質:
- 配送時間の正確さ
- 破損率
- 誤配送の頻度
- 拡張性:
- 事業拡大に合わせたスケーラビリティ
- 新規販路への対応可能性
- 国際配送への対応
- 技術力・システム連携:
- ECサイトとの連携のしやすさ
- 在庫情報のリアルタイム把握
- 顧客への配送状況通知機能
まとめ
EC物流のコスト削減は、表面的な配送料金の比較だけでなく、総合的な視点からの最適化が重要です。基本料金、追加料金、保管料、作業効率など多角的な分析を行い、自社のビジネスモデルに合った物流戦略を構築することが、最大50%までのコスト削減を実現する鍵となります。
特に重要なのは、見えない追加コストの把握と、自社の出荷パターンに最適な料金体系の選択です。大手物流会社のブランド力に惑わされず、実際のサービス内容と総コストを比較検討することで、物流パートナー選びを最適化できます。
コスト削減と同時に、顧客満足度の維持・向上も忘れてはなりません。配送スピード、梱包の質、トラブル対応など、顧客体験に直結する要素とコストのバランスを見極めることが、長期的なEC事業の成功につながります。
当社サイテキではコミコミプランでサービスをご提供しています。物流委託検討の相談も承っておりますので、ご興味ありましたらお問合せください。